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Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as questões mais comuns sobre a SCREDER.

Descarregue a app SCREDER, clique em Abrir Conta e siga os passos. Precisa de um documento de identificação válido (cartão de cidadão, passaporte ou título de residência) e um comprovativo de morada. O processo demora cerca de 5 minutos.

A verificação é normalmente instantânea. Em alguns casos, a verificação manual pode demorar até 24 horas. Receberá uma notificação na app assim que a sua conta estiver ativa.

Na app, aceda a Cartões e selecione Pedir Cartão. O cartão físico chega em 5 a 7 dias úteis. Pode também criar cartões virtuais instantaneamente para pagamentos online.

As transferências SEPA são gratuitas. Para transferências SWIFT internacionais, aplicamos uma taxa competitiva que é sempre mostrada antes de confirmar. Sem surpresas.

Sim. Com a SCREDER pode manter saldos em EUR, GBP, USD e outras moedas principais. Pode converter entre moedas a qualquer momento com taxas competitivas e transparentes.

A cada objetivo financeiro cumprido, a SCREDER contribui para projetos de reflorestação global. Pode acompanhar o seu impacto estimado na app, na secção Verde.

O SCRU é a moeda digital interna do ecossistema SCREDER. Permite adquirir produtos no marketplace interno, doar para ONGs parceiras e contribuir para projetos de reflorestação. 1 SCRU equivale a 1 euro.

O serviço de Concierge está disponível todos os dias das 8h à meia-noite (hora de Lisboa). Para situações urgentes, existe uma linha de suporte 24/7.

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A sua dúvida pode já estar respondida na nossa FAQ.

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